Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.
Все значения словосочетания «техническая поддержка»Когда-нибудь вы, возможно, решите передать взаимодействие с клиентами ботам, но сейчас, в качестве первого шага, более осуществимым и целесообразным будет автоматизация внутренней службы технической поддержки.
Отдел технической поддержки вдруг начнёт реально и активно помогать пользователям, а не отрабатывать заявки по холодным скриптам.
Это важно, чтобы не отвлекать моего читателя от главного – от создания лучшей технической поддержки.